通行证

英雄互娱用户协议

欢迎您使用英雄互娱所提供的娱乐服务。请您审慎、仔细地阅读本协议的全部条款内容并保证在充分理解的前提下选择是否接受,特别是免除或限制英雄互娱责任及您的权利的条款,以及开通或使用某项服务的补充协议。本协议内容的法律效力范围及于英雄互娱的全部娱乐服务,您在接受英雄互娱任何一项服务时,均受本协议内容之约束。本协议系您与英雄互娱共同缔结,具有法律效力,对您与英雄互娱均具有约束力。

在您选择接受并确认签署本协议之前,请确认您满足以下全部条件:

A.您已年满18周岁,或年满16周岁以自己的劳动收入作为主要生活来源,且能够完全控制、辨认自己所实施的任何行为,亦能够对自己所实施的任何行为承担法律责任。

B.如您未满18周岁且无可作为主要生活来源的劳动收入,或您已满18周岁但仍无法完全控制、辨认自己的行为,请您立即停止接受英雄互娱所提供的各项服务。如您希望获得我们所提供的各项服务,我们郑重的提示您:根据法律规定,您需要在您的监护人的陪同下,从英雄互娱官网进入未成年人家长监护体系页面http://www.yingxiong.com/protect.html完善您的信息,并进行家长监护工程申请。完成完善和申请之后,您需要确认您的监护人明确同意您可以获取、接受英雄互娱所提供的各项服务,并明确同意您可以在接受英雄互娱提供服务时用人民币或者其他法定货币进行充值和消费。否则,您及您的监护人应当立即停止接受英雄互娱所提供的各项服务。

C.您会认真阅读本协议条款内容,会重点注意通过加粗、添加下划线、标红等方式特别提示的文字部分。

D.您已认真阅读并充分理解本协议所有的条款及内容,并同意接受本协议的约束。您知道、理解并同意,您选择或点击同意、接受、下一步或者您注册、使用、接受英雄互娱所提供的任何服务均视为您已充分阅读、理解本协议内容并同意签署。

若您有任何问题,可通过客服电话:400-992-5888或客服网站:http://kf.yingxiong.com与我们联系。

一、定义

1.1“英雄互娱”是指与您签署本协议的娱乐服务的提供方——天津英雄互娱科技有限公司及在您接受或使用某项单项服务时可能存在的关联、合作单位,在本协议中也称“我们”。

1.2“用户”是指英雄互娱所提供的各项文化娱乐服务的使用人,在本协议中也称为“您”或“玩家”。

1.3“英雄互娱服务”是指英雄互娱依据本协议向您提供的娱乐服务,包括但不限于在线游戏接入服务,即向您提供游戏账号以在线接入游戏,向您提供在游戏内进行充值和消费的支付服务及其他与在线游戏相关的线上、线下的其他服务。我们需要向您特别说明的是:除英雄互娱自行研发的游戏外,您所接入的游戏内的全部人物、场景等画面均不是英雄互娱向您提供,如您对游戏内人物、场景等画面本身有任何疑惑、建议或者意见的,请您直接与游戏首页所载明的游戏著作权人联系。

1.4“本协议”是指本《英雄互娱用户协议》、《英雄互娱隐私政策》、英雄互娱游戏规则及您在接受英雄互娱所提供的任何服务时所订立的协议,包括上述协议及规则的当前版本及后续修订版本。您知道、理解并同意,本协议进行修订或变更时,我们会通过官网公告或游戏公告等方式做出通知,您应当及时查看上述通知。您选择或点击同意、接受、下一步或者您继续使用、接受英雄互娱所提供的任何服务,视为您已充分阅读、理解本协议的后续变更或修订版本,并同意签署且自愿受其约束。如您对本协议的修订或变更内容有疑问,您可以通过客服电话或客服网站与我们联络,我们会对修订及变更的内容进行解释。如您不接受本协议的修订或变更,您需立即停止使用我们所提供的服务。

二、英雄互娱通行证

“英雄互娱通行证”是您接受英雄互娱服务的对应用户账号,为保证您能够顺利接受英雄互娱所提供的全部服务,您应当遵守本协议并按照我们的指引如实注册、合理使用并妥善保管您的通行证账号,英雄互娱以您的通行证账号为凭证向您提供服务。您也可以通过注册与英雄互娱合作的第三方平台账号以获取英雄互娱服务,您知道、理解并同意,因您注册或使用第三方平台账号产生的问题,需由您自行联络第三方进行解决。

2.1 注册账号:

“英雄互娱通行证”是指英雄互娱运用自身的技术和系统通过互联网络为用户提供的可以接受或使用英雄互娱服务的用户账号。在您按照英雄互娱通行证的注册要求填写注册信息并完成注册后,您将可以获得英雄互娱提供的各项服务。

2.2 第三方平台账号:

2.2.1您知道、理解并同意,如您没有注册英雄互娱通行证,而是以游客模式、使用英雄互娱未合作或未授权的第三方平台账号登陆的,您可能无法获得英雄互娱服务或您在接受英雄互娱服务的过程中受到限制或数据信息无法留存,例如,无法充值、消费、更换设备或卸载、重装游戏后游戏数据无法保留等,由此造成的不利后果及法律责任由您自行承担。

2.2.2如您没有注册英雄互娱通行证而通过与英雄互娱合作的第三方账号获取英雄互娱服务的,您知道、理解并同意:您的行为受第三方平台规则及英雄互娱用户协议的双重约束,您因注册或使用第三方平台账号产生的问题需由您自行联络第三方进行解决,包括但不限于账号注册、认证、充值、消费、注销、失窃或找回等。

2.3 实名注册:

2.3.1根据中华人民共和国文化和旅游部颁布的《网络游戏管理暂行办法》、《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》、《国家新闻出版广电总局办公厅关于深入开展网络游戏防沉迷实名验证工作的通知》等法律、法规及规章的规定,我们有权要求您在注册英雄互娱通行证时依您的真实身份信息提供注册信息。依法律、法规及规章的规定,您有义务在注册英雄互娱通行证账号时提供本人的个人身份资料信息及其他必要资料。同时,您有义务保证您所提供的信息的真实合法性、即时有效性和准确完整性,您有义务对您所提供的全部信息承担法律责任您知道、理解并同意,如果您不能履行上述义务,例如不进行实名注册或注册后不进行实名认证或注册资料、信息填写不真实或不完整的,我们有权拒绝向您提供英雄互娱的全部或部分服务。在上述情形下,您可能无法全部或部分获得英雄互娱服务或您可能在接受英雄互娱服务的过程中受到限制,例如登陆限制、防沉迷限制等,由此造成的不利后果及法律责任由您自行承担。
若您在进行实名注册或实名认证时遇到系统问题无法注册或认证,您可以通过客服电话或登录客服网站与我们联络,我们将协助您完成。

2.3.2您知道、理解并同意,英雄互娱有权自行或者授权第三方收集、获取或使用您在注册英雄互娱通行证时提供的信息用于审查确认您所提供的信息资料的真实性、有效性及规范性。若您所提供的个人身份信息未能通过审查,或实名验证未能通过的,我们有权拒绝向您提供英雄互娱的全部或部分服务。在上述情形下,您可能无法全部或部分获取英雄互娱服务或您可能在接受英雄互娱服务的过程中受到限制,例如登陆限制、防沉迷限制等,由此造成的不利后果及法律责任由您自行承担。

2.3.3您知道、理解并同意,您所提供的个人身份资料及信息发生变更的,您应及时更新。如因您未及时更新导致您的注册信息与您的有效身份信息无法保持一致的,由此产生的不利后果及法律责任由您承担。如您需要补充、修改、变更您在注册英雄互娱通行证时所提供的个人身份资料及信息的,您可通过客服电话和客服网站的方式与我们联系。与我们联系时,您需要提供与您注册信息相一致的有效身份证件,我们收到并核实后将协助您对您的注册信息进行补充、修改、变更或更新。若您未提供有效身份证件或您提供的有效身份证件与注册信息不一致的,我们有权拒绝您的请求,由此产生的不利后果与法律责任由您自行承担。

2.4 使用他人信息注册:

2.4.1您知道、理解并同意,依法律之规定,在未经他人书面同意的前提下,不得使用他人身份资料及信息注册英雄互娱通行证。否则,如英雄互娱有理由确认您系未经他人授权擅自使用他人身份资料及信息,有权终止为您提供英雄互娱服务并对您的英雄互娱通行证账号择一或同时采取警告、限制使用、禁止使用、删除游戏数据、删除账号信息、封禁游戏账号、注销游戏账号等措施,由此造成的损失及后果由您自行承担。若由于上述您的身份冒用行为对被冒用人、其他用户或英雄互娱的法律权益、名誉或财产等造成损失的,相关不利后果和法律责任由您承担。

2.4.2若您发现有他人利用您的身份资料及信息注册英雄互娱通行证,或存在其他未经您合法授权使用的情形,请及时联系我们。与我们联系时,您需要提供与您所指控的注册身份信息相一致的有效身份证件,我们收到并核实情况后,结合具体情况采取相应措施。若您未提供有效身份证件或您提供的身份证件与所指控的注册身份信息不一致的,我们有权拒绝您的请求。

2.4.3您知道、理解并同意,若您被他人授权使用其个人身份资料及信息注册英雄互娱通行证的或您授权他人使用您的个人身份资料及信息注册英雄互娱通行证的,被授权人在注册英雄互娱通行证时,应同时提交授权人所出具的书面授权文件。被授权人使用该英雄互娱通行证账号所做出的全部行为及行为所产生的全部后果及法律效果均由授权人承担。

2.4.4您知道、理解并同意,英雄互娱禁止用户间进行通行证账号的交易、借用或转让等行为。用户向英雄互娱所提供的真实、有效的英雄互娱通行证注册信息及资料作为认定用户与英雄互娱通行证帐号的关联性以及用户身份的唯一凭证,用户使用英雄互娱通行证账号所做出的全部行为及行为所产生的全部后果均由个人身份资料及信息所对应的用户本人承担相应法律责任。

2.5 账号保管:

2.5.1您知道、理解并同意,您的英雄互娱通行证注册成功后,将获得账号和密码,账号和密码由您自主妥善保管,您应对账号、密码或账号内虚拟物品的所有增加、减少或变更承担全部责任。您应采取不低于保管您个人财物安全程度的保障措施妥善保管您的英雄互娱通行证账号和密码。如因您未妥善保管自己的帐号和密码而对您、英雄互娱或任何第三方造成损害的,由此产生的不利后果及法律责任由您自行承担。本条所述的不利后果包括但不限于您的账号失窃后,账号内游戏道具、游戏装备、游戏代币等虚拟物品及财产被消耗或转移所造成的全部损失等。

2.5.2在您妥善保管您的账号和密码的前提下,如您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码,请通过官方客服电话和客服网站及时与我们联系。与我们联系时,您需要提供与您注册信息相一致的有效身份证件,我们收到并确认核实情况后,结合具体情况采取相应措施。您知道、理解并同意,若您未提供有效身份证件或您提供的有效身份证件与注册信息不一致的,我们有权拒绝您的请求,因此造成您或他人损失的,由您自行承担。您知道、理解并同意,由于技术限制或虚拟物品多次转移导致您的账号无法找回或即使账号找回但账号内游戏道具、游戏装备、游戏代币等虚拟物品被消耗或转移的,英雄互娱不对此承担赔偿或补偿责任。

2.5.3英雄互娱会尽最大努力采取各种技术、管理等措施以保障您的通行证账号之安全,若您发现您的账号存在被非法使用、安全漏洞或其他问题时,您有义务及时与我们联系,并协助我们处理该等问题。

2.6 账号管理

您知道、理解并同意,如果您使用同一份个人资料及信息注册多个不同的英雄互娱通行证账号的,英雄互娱有权对上述账号进行单独或统一的管理。您于同一个人身份资料及信息所注册的某一英雄互娱通行证账号下产生违法违规操作行为的,包括但不限于违反本协议第四条所约定的用户规范的约束的,该个人身份资料项下的其他账号可能会与违规账号一同被处理,包括但不限于做出警告、限制使用全部或部分功能、禁止使用全部或部分功能、删除游戏数据、删除账号信息、封禁游戏账号、注销游戏账号,对违法违规的行为采取适当的民事、刑事等法律行动,依据法律法规保存相关信息向有关部门报告等,由此产生的不利后果及法律责任由您自行承担。

三、用户权利

3.1 在您接受遵守相关法律法规规定及本协议约定的前提下,您将获得以下许可以保证您可以获得英雄互娱服务:

(1)获取游戏。包括接收、下载、安装、升级、启动、显示英雄互娱游戏,或接收、下载第三方游戏。

(2)注册游戏账号。注册英雄互娱通行证、登录英雄互娱游戏或第三方游戏。

(3)运行游戏并接受游戏基础服务。运行英雄互娱游戏;使用创建游戏角色,设置游戏昵称等人物系统;使用开设游戏房间、设置游戏参数等战斗系统;使用聊天功能、社交分享功能等社交系统等;查看并确认游戏对局结果等。

(4)获取游戏增值服务。在英雄互娱游戏中购买、使用游戏道具、购买游戏装备、充值游戏代币,使用游戏交易系统等。

(5)查阅游戏信息。查阅并遵守游戏规则,查看或修改游戏内用户个人资料等。

(6)其他服务。使用英雄互娱游戏提供或支持的其他功能。

您知道、理解并同意,以上许可系对同一英雄互娱通行证的许可,您根据上述被许可内容使用英雄互娱服务时,需遵守本协议第四条有关用户行为规范的约定,否则,英雄互娱有权单方撤销上述许可并有权视情形对违规账号进行处理。

3.2 游戏道具、游戏装备、游戏代币的使用和消耗

3.2.1游戏道具、游戏装备、游戏代币等是英雄互娱所提供的服务的一部分,其全部权利均归属于英雄互娱,您有权依据本条的约定获取、保存、使用或消耗。您购买、使用和消耗游戏道具、游戏装备、游戏代币等应遵循相关法律法规、本协议及具体游戏规则的要求。您知道、理解并同意,游戏道具、游戏装备、游戏代币等可能会随着您的使用而消耗完毕,消耗即表示您已享受消耗上述游戏道具、游戏装备、游戏代币等给您带来的特定游戏体验和服务。如您在取得上述游戏道具、游戏装备及游戏代币时进行了充值和消费,上述游戏道具、游戏装备、游戏代币消耗完毕后,您无权要求英雄互娱恢复游戏道具、游戏装备、游戏代币至消耗前的状态或向您退款。

3.2.2您知道、理解并同意,您仅在因英雄互娱的过错而导致您的游戏道具、游戏装备、游戏代币等未正常消耗时方有权要求英雄互娱将异常消耗的游戏道具、游戏装备、游戏代币全部或部分恢复至消耗前的状态。

3.2.3您知道、理解并同意,游戏道具、游戏装备、游戏代币等可能存在一定的有效期限,即您需要在一定的时间范围或用途范围内将其使用或消耗完毕。若您在游戏规则设定的时间范围或用途范围内未使用或消耗完毕的,将会自动失效或自动消失,届时您将无法使用该种游戏道具、游戏装备或游戏代币。对此,您应当及时阅读并理解游戏内外提醒您注意的游戏规则及游戏公告等。若此种情形发生在因您未遵守本协议第四条约定的用户行为规范等原因导致您的英雄互娱通行证账号被限制使用、禁止使用、被封禁或被注销期间,您无权要求英雄互娱向您额外提供该种游戏道具、游戏装备、游戏代币等。

3.2.4您知道、理解并同意,当因英雄互娱过错导致游戏服务器数据异常等情形需将部分游戏数据还原到某一时点时,您可能在期间使用或消耗了部分游戏道具、游戏装备或游戏代币。英雄互娱可根据用户的游戏道具、游戏装备、游戏代币等的消耗情况按照一定比例为用户进行还原或提供其他形式的替代,除此之外,英雄互娱不再承担任何责任。您认可此种还原方式和替代方式,并不会就此提出异议。

3.2.5您知道、理解并同意,您通过购买英雄互娱所提供的增值服务来获取游戏道具、游戏装备或游戏代币时,我们可能会在您充值的同时,在您所购买的游戏道具、游戏装备或游戏代币之外另行向您赠送一定比例的游戏道具、游戏装备或游戏代币,您在使用或消耗游戏道具、游戏装备或游戏代币时,如您充值购买的游戏道具、游戏装备或游戏代币与受赠获得的游戏道具、游戏装备或游戏代币混同而无法进行区分时,将视为您优先消耗充值购买的部分。如您充值购买的游戏道具、游戏装备或游戏代币与无偿发放的游戏道具、游戏装备或游戏代币可以进行区分时,则将按照您的实际使用情况进行顺序消耗。

3.3 本协议未明示许可的权利视为没有许可,仍由英雄互娱保留,如您需行使其他权利须另行取得英雄互娱的书面许可。若您存在上述需求,您可以通过客服电话或客服网站与我们联系,详细说明您的需求并提供相关资料,我们会根据您的具体需求与您联系。

四、用户行为规范

4.1 您知道、理解并同意,您使用您的英雄互娱通行证账号或其他游戏账号所实施的行为及相应法律效果均由您自行承担。英雄互娱有权依情形合理独立判断,并对违反有关法律法规或本协议约定的行为进行处理,处理方式包括但不限于对违规用户做出警告、限制使用全部或部分功能、禁止使用全部或部分功能、删除游戏数据、删除账号信息、封禁游戏账号、注销游戏账号,对违法违规的任何行为采取适当的法律行动,依据法律法规收集并保存相关信息向有关部门进行报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

4.2 您知道、理解并同意,您接受英雄互娱游戏服务时应遵守本协议、游戏规则及其他单项服务规则约定,不得侵犯英雄互娱及任何第三方的合法权益。英雄互娱有权将在适当位置发布英雄互娱游戏用户指引和警示说明,包括游戏内容介绍、游戏操作指引、正确使用游戏的方法、增加用户权利的内容、限制用户权利的内容、游戏运营活动开展方式以及防止危害发生的方法等。上述游戏用户指引和警示说明作为游戏规则的一部分,游戏规则作为游戏接入服务的一部分,所有用户都应仔细阅读并予以遵守。

4.3 您接受英雄互娱服务时应遵守包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《网络游戏暂行管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》、《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》等法律、法规、规章、国际条约等强制规定。您保证您在注册、使用帐号、获取英雄互娱服务期限内,不得实施含有以下情形的行为:

(1)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(2)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;

(3)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(4)宣扬恐怖主义和极端主义的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)违反宪法、法律、法规等规定的;

(7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(8)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(9)危害网络安全的;

(10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(11)侵害他人知识产权和其他合法权益的;

(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的;

(13)违背社会公德的。

您知道、理解并同意,如您实施上述行为的,我们有权立即停止向您提供英雄互娱服务,必要时,我们会直接向有关部门报告并采取民事甚至刑事的法律行动。

4.4 您知道、理解并同意,在您接受英雄互娱游戏服务时,未经英雄互娱书面同意的前提下,不得实施以下行为:

4.4.1利用英雄互娱服务的全部或部分内容获利,包括:

       (1)注册多个英雄互娱通行证账号和/或游戏ID,以盈利为目的进行游戏的行为;

       (2)专门从事英雄互娱游戏内的单一或系列产出玩法,将获得的虚拟物品出售进行获利;

       (3)利用不同服务器之间的虚拟物品价格或定价差异,在不同服务器之间倒卖虚拟物品获利;

       (4)充当游戏账号、虚拟物品的居间方收取费用而获利;

       (5)在非英雄互娱提供或认可的交易平台上擅自交易游戏账号或虚拟物品获利;

       (6)将英雄互娱游戏内获得的虚拟物品用于出售获利;

       (7)其他任何以获利为目的的行为。

4.4.2使用录制或直播等方式向他人传播英雄互娱游戏内容,包括利用任何第三方软件进行网络传播等;

4.4.3对游戏软件进行扫描、探查、测试、反向工程、反向汇编、反向编译等,破坏、破解英雄互娱计算机软件,非法获取软件源代码,或利用上述手段或途径开发与英雄互娱相同或相似的游戏产品;

4.4.4对游戏软件内容、数据、信息进行复制、修改、增加、删除、伪造等;

4.4.5修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果;

4.4.6使用、制作、发布、传播未经英雄互娱开发或授权的第三方软件、插件、外挂、系统;

4.4.7对游戏软件中涉及知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版等侵犯英雄互娱知识产权的行为;

4.4.8建立私服,以高于或低于英雄互娱的收费标准提供网络游戏运营服务的行为;

4.4.9其他未经英雄互娱明示授权许可的行为。

如您实施上述一种或多种行为的,我们有权立即停止英雄互娱服务,并对您做出警告、限制使用全部或部分功能、禁止使用全部或部分功能、删除游戏数据、删除账号信息、封禁游戏账号、注销游戏账号等处理措施,情节严重的将移交有管辖权的行政、执法、司法机关处理。

4.5 您知道、理解并同意,在您接受英雄互娱服务时,如实施以下任何行为的,英雄互娱有权视实际情况,依据本协议及游戏规则、单项服务要求的规定,对您做出警告、限制使用全部或部分功能、禁止使用全部或部分功能、删除游戏数据、删除账号信息、封禁游戏账号、注销游戏账号等处理措施,情节严重的将移交有管辖权的行政、执法、司法机关处理,追究您的民事、刑事等法律责任:

(1)在游戏中使用非法字段、字符,传播非法言论和不当信息,发布违法信息等;

(2)盗取他人游戏账号、游戏物品;

(3)私自进行游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏代币及其他游戏虚拟物品等交易。您知道、理解并同意,您只能通过英雄互娱游戏内置的交换途径,或经英雄互娱官方认可的第三方交易平台,对游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏代币及其他游戏虚拟物品的使用权进行交换或转让。在非英雄互娱提供或认可的交易平台上进行的交易,英雄互娱不予认可,亦不予保护,由此产生的纠纷由您自行解决,由此产生的法律效果由您自行承担。

(4)各种利用非法外挂的行为,英雄互娱有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂等行为;

(5)暗示或伪称英雄互娱内部员工或某种特殊身份,企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为;

(6)以任何方式破坏游戏运行或影响游戏服务正常进行的行为;

(7)违反本协议任何约定的行为;

(8)其他行业内被广泛认可的不当行为。

4.6 您知道、理解并同意,为营造公平、健康的游戏环境,在您使用英雄互娱服务的过程中,英雄互娱有权通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与英雄互娱游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权的、危害英雄互娱服务正常运营的相关程序,英雄互娱将收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。

4.7 您知道、理解并同意,英雄互娱有权根据您的游戏数据表现判断您是否存在盗用账号、使用外挂程序、作弊等违反本条用户行为规范的行为,除非您能够提供充分、合法的证据推翻上述判断。若英雄互娱判断您存在上述行为的,有权先行对您的账号进行处理,采取包括但不限于做出警告、限制使用全部或部分功能、禁止使用全部或部分功能、删除游戏数据、删除账号信息、封禁游戏账号、注销游戏账号等处理措施。

4.8 您知道、理解并同意,如果英雄互娱发现或收到他人举报您存在违反本协议用户行为规范等违法或违规行为的,英雄互娱有权进行独立判断并不经通知即采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时,英雄互娱有权视您的的行为性质,采取包括但不限于警告、限制使用全部或部分功能、禁止使用全部或部分功能、删除游戏数据、删除账号信息、封禁游戏账号、注销游戏账号等处理措施,同时,视您的行为性质追究您的法律责任。

4.9 您知道、理解并同意,因您违反本协议、游戏规则或单项服务条款的规定,导致任何第三方损害的,第三方所主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任,英雄互娱不与您承担任何连带责任。英雄互娱因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。

4.10 如果您违反了本协议约定、游戏规则及其他单项服务规定的,英雄互娱及相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施。对此,英雄互娱有权向相关国家机关给予协助并配合向相关国家机关或机构提供您的个人资料、游戏数据等。

五、资费政策和增值服务

5.1 您知道、理解并同意,英雄互娱在向用户提供免费游戏接入服务的同时,可能会就部分服务收取一定费用,您可通过我们向您提供的增值服务,定制或提升您的用户体验。您可以自主决定是否根据对应的收费标准和收费方式支付相应的费用,如您支付相应费用的,则可享受我们向您提供的增值服务,享受更加优质的用户体验;如您没有支付该等费用,则无法获得对应的游戏增值服务。

5.2 您知道、理解并同意,英雄互娱向您提供的增值服务可能会增加您的游戏资源、提高您的游戏效率、优化您的游戏体验,如您没有购买增值服务的,可能无法享受上述服务体验。因您没有购买增值服务导致您的游戏体验与购买增值服务的玩家有体验差距的,您无权要求英雄互娱对该种差距予以补偿。

5.3 您知道、理解并同意,具体增值服务的资费标准和收费方式由英雄互娱决定并发布。资费标准和收费方式可能由英雄互娱在游戏网站、游戏公告、游戏商城或其他游戏模块中予以公布并明确提示,您应在选择接受增值服务及充值消费前仔细查阅并充分理解。

5.4 您知道、理解并同意,英雄互娱有权根据不同服务的特点及各项增值服务的用途及效果设定不同的收费标准和收费方式,并有权随时根据游戏运营活动需求或其他需求进行调整和变更。调整或变更后的的资费标准和收费方式将通过5.3条所述之位置予以公布并明确提示。资费标准或收费方式发生变化的,如您选择继续获取、接受英雄互娱服务或继续充值、消费的,即表示您接受调整后的资费标准和收费方式。如您拒绝接受调整后的资费标准和收费方式,请您立即停止对该项增值服务进行充值或消费。

5.5 根据《网络游戏暂行管理办法》、《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》等法律法规的规定,英雄互娱有权根据提供游戏增值服务之需要在游戏中发行网络游戏虚拟货币。该种虚拟货币可使用法定货币按一定比例直接或间接购买,用于在游戏内购买游戏装备、游戏道具等增值服务,在本协议中亦称游戏代币。特别提示您注意的是,游戏代币不可直接或间接兑换为人民币。

5.6 您知道、理解并同意,为保障您的合法权益,您应通过英雄互娱指定或提供的途径和方式支付费用,如您通过非英雄互娱指定或提供的途径和方式支付的,由此产生的纠纷由您自行解决,由此对您造成的不利后果和法律责任由您自行承担。

5.7 您知道、理解并同意,您个人联入网络环境和与此相关的需支付给网络运营商的费用由您个人承担。

六、知识产权

6.1 英雄互娱服务中所包含的全部内容所涉的著作权、商标专用权、专利权、专利申请权及商业秘密等知识产权、其他合法权利及其他合法权益归英雄互娱所享有,包括但不限于以下内容:

(1)游戏内外UI设计、软件代码、文字、软件、声音、图片、视频、图表、技术、信息资料、人物形象等;

(2)“英雄互娱”文字、图形、LOGO、声音、游戏研发方LOGO、游戏名称等表明商品来源的文字、图形或标识;

(3)在广告中出现的全部内容;

(4)电子邮件系统的全部内容;

(5)英雄互娱虚拟社区服务为用户提供的商业信息;

(6)其他英雄互娱向您提供的信息等内容。

您知道、理解并同意,上述知识产权内容受相关法律、法规、规章、条约、公约的保护。未经英雄互娱同意,任何人使用上述知识产权内容不得违反法律、法规、规章之规定或本协议之约定。

6.2 您知道、理解并同意,您接受英雄互娱服务的过程中,如您利用英雄互娱所提供的游戏元素、游戏素材或其他内容创作的演绎作品或内容,其知识产权由您与英雄互娱共同享有。英雄互娱有权自行或授权关联公司或第三方对上述游戏素材、游戏内容及成果进行复制、发行、出租、展览、表演、放映、广播、设置、修改、改编、翻译、通过信息网络传播、创作衍生作品、进行转授权等,由此产生的收益由英雄互娱独自享有。

6.3 您知道、理解并同意,在您接受英雄互娱服务的过程中,若您未使用任何英雄互娱所提供的游戏元素、游戏素材或其他内容进行制作的游戏素材、游戏内容或其他成果,当您将上述内容和成果在英雄互娱游戏内进行上载和发布时,您提供、上传、或传播或发表的行为即意味着您授权英雄互娱对上述内容和成果享有免费的、不可撤销的、永久的使用权和收益权,但这并不影响您保有上述内容和成果的知识产权。

6.4 您知道、理解并同意,当您将他人制作的游戏元素、游戏素材或其他内容和成果在英雄互娱游戏内进行发布时,您应保证您已取得权利人的授权,您上载和发布的行为即意味着您和/或您代理的权利人授权英雄互娱对上载内容和成果享有免费的不可撤销的永久的使用权和收益权,但这并不影响您和/或权利人仍保有上述内容和成果的知识产权。

6.5 您知道、理解并同意,您发布的游戏素材、游戏内容或其他成果不得侵犯任何第三方的合法权益或违反您与其他任何第三方之间的协议。否则,由此产生的不利后果和法律责任由您自行承担。当存在任何第三方向英雄互娱主张权利的或要求英雄互娱赔偿的,英雄互娱有权视实际情况予以处理。就任何第三方未经授权使用您的游戏元素、游戏素材或其他内容或成果的行为,您同意英雄互娱有权直接采取维权,维权包括但不限于通过警告、投诉、起诉、举报等形式,由此产生的费用及收益由英雄互娱承担并享有。

七、用户信息与游戏数据

7.1 当您接受英雄互娱服务时,英雄互娱将按照《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、文化部《网络游戏管理暂行办法》、工业和信息化部《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《信息安全技术 个人信息安全规范》等相关法律法规及部门规章的规定采取切实有效的技术和管理措施保证网络信息安全,包括防范计算机病毒入侵和攻击破坏,备份重要数据库,保存用户注册信息、运营信息、维护日志等信息,依法保护国家秘密、商业秘密和用户个人信息。

7.2 当您接受英雄互娱服务时,英雄互娱会秉承必要、正当、合理、合法的原则,出于实现优质服务提供及用户信息保护的目的,收集、存储、使用、共享您的用户信息,英雄互娱对您用户信息的收集将遵循本协议及相关法律法规的规定。

7.3 对于用户信息收集、使用及保护等相关具体规定,可参见英雄互娱隐私政策。

7.4 您知道、理解并同意,您在接受英雄互娱服务的过程中所产生的游戏数据的全部权利归英雄互娱所有,英雄互娱有权收集、保存、使用您的游戏数据。

7.5 您知道、理解并同意,英雄互娱会在《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、文化部《网络游戏管理暂行办法》、《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》等相关法律法规及部门规章规定的时限保存您的购买记录等其他用户数据。除相关法律法规另有规定外,英雄互娱有权自行决定您的游戏数据的保存期限。

7.6 您知道、理解并同意,为了保证您及其他用户的游戏速度,或为配合特殊游戏制度或游戏模式开展等游戏运营要求,英雄互娱有权自行或根据研发方的要求定期转移或者清除英雄互娱游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据,您无权对此提出异议。

八、未成年人保护

8.1 您知道、理解并同意,如您未满18周岁且无可作为主要生活来源的劳动收入,请您停止接受英雄互娱所提供的各项文化娱乐服务。您知道、理解并同意,若您未退出或停止接受英雄互娱所提供的服务,视为您坚持接受。如您坚持接受我们所提供的各项服务,您应遵守本协议对未成年用户的特别约定。

8.2 您知道、理解并同意,如您是未成年人用户,您需要在监护人的陪同下注册英雄互娱通行证账号,完善实名认证信息,并于英雄互娱官网进入未成年人家长监护体系页面http://www.yingxiong.com/protect.html 完善相关信息,进行家长监护工程申请。您应确保您在接入英雄互娱游戏,接受英雄互娱服务过程中均已经获得监护人的明确同意,亦在获取英雄互娱服务的过程中全程由您的监护人陪同。

8.3 您知道、理解并同意,您的监护人明确同意您获取、接受英雄互娱所提供的各项服务。当您希望获得英雄互娱增值服务时,您应确保您的监护人明确同意您就购买增值服务支付价款,进行充值和消费,您的支付行为即视为您已取得您的监护人事先明确同意。

8.4 您知道、理解并同意,如您是未成年人用户,为保障您的合法权益和身心健康,我们将根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《文化部网络游戏管理暂行办法》、《新闻出版总署、中央文明办、教育部等关于保护未成年人身心健康实施网络游戏防沉迷系统的通知》、《新闻出版总署、中央文明办、教育部等关于启动网络游戏防沉迷实名验证工作的通知》、《文化部、国家互联网信息办公室、工商总局等关于印发 <未成年人网络游戏成瘾综合防治工程工作方案>的通知》、《国家新闻出版广电总局办公厅关于深入开展网络游戏防沉迷实名验证工作的通知》等相关法律法规及部门规章的规定,我们将通过采取技术措施等手段对您采取防沉迷措施,包括禁止您接触不适宜的游戏或游戏功能,限制您的游戏时间、消费额度等,为了您的身心健康,您及您的监护人应予以配合。

8.5 您知道、理解并同意,英雄互娱所提供的游戏接入等服务为虚拟时空或虚拟环境,请勿在现实生活中模仿您或他人的游戏角色行为或游戏道具功能,请勿模仿游戏内的行为从事任何不利于未成年人身心健康,危害自身或社会安全,违反法律法规,违背社会道德的行为或活动。

8.6 您知道、理解并同意,如您是未成年人用户,在取得您监护人的同意或在您监护人的要求下,我们可能将您的游戏信息及数据提供给您的监护人或您的监护人指定的第三人,应您的监护人要求删除您的游戏数据,注销您的游戏账号或采取其他您的监护人认为合理的措施保障您的合法权益,由此产生的不利后果及法律责任由您或您的监护人承担。

九、特殊限制

9.1 您知道、理解并同意,英雄互娱游戏中可能会设定您无法接受的特殊功能或玩法,如强制对战等。如您拒绝使用或接受该种特殊功能或玩法的,请勿进入该种特殊设定的区域、服务器或其他设定范围。如您进入该种区域、服务器或范围,视为您接受该种功能或玩法,由此产生的不利后果及法律责任由您自行承担。

9.2 您知道、理解并同意,在您接受英雄互娱服务时,可能会因研发方所提供的游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏代币等游戏账号数据发生异常。在此种情形下,英雄互娱有权暂时冻结您的游戏账号,若查明数据异常为非正常游戏行为所致,英雄互娱有权恢复您的游戏账号数据至异常发生前的原始状态而无需承担任何责任。

9.3 您您知道、理解并同意,鉴于不同操作系统、不同区服、不同服务器、不同设备类型、不同游戏账号、不同游戏角色之间可能存在数据无法互通的情况,由此可能导致您在某一操作系统、区服、服务器、设备、账号、角色中的游戏数据、充值数据、消费数据等不能顺利转移至其他操作系统、区服、服务器、设备、账号角色中,由此产生的充值或消费损失及游戏数据丢失风险等一切不利后果应由您自行承担。可能产生的情形如下:

(1)同样的区服、同样的服务器、同样的设备类型、同样的游戏账号但操作系统不同的,游戏数据、充值数据、消费数据可能无法共通;

(2)同样的操作系统、同样的服务器、同样的设备类型、同样的游戏账号但您所加入的游戏区服不同的,游戏数据、充值数据、消费数据可能无法共通;

(3)同样的操作系统、同样的区服、同样的设备类型、同样的游戏账号但您所位于的网络服务器环境不同的,游戏数据、充值数据、消费数据可能无法共通;

(4)同样的操作系统、同样的服务器、同样的设备类型、同样的区服、同样的游戏账号但您所建立的游戏角色不同的,游戏数据、充值数据、消费数据可能无法共通。

十、免责条款

10.1 您知道、理解并同意,因地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争、国家法律、法规、政策、国家机关的命令及其他政府行为等不可预测、不可避免且不可克服的不可抗力事件导致您在接受英雄互娱服务的过程中遭受损失的,英雄互娱对此不承担责任。

10.2 您知道、理解并同意,英雄互娱不对直接、间接、偶然、特殊及继起的损害承担责任,这些损害来自:

(1)非法使用英雄互娱服务;

(2)不正当使用英雄互娱所提供服务;

(3)在未经英雄互娱合法授权的网站或其他网络途径上购买英雄互娱增值服务;

(4)在未经英雄互娱合法授权的网站或其他网络途径上进行交易;

(5)非在英雄互娱主导下发生的用户间行为,如用户传送的信息有所变动等。

10.3 您知道、理解并同意,英雄互娱对因境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力因素、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机或其他非英雄互娱技术能力范围内的事由等造成的服务中断、用户发送的信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等不承担责任。

10.4 您知道、理解并同意,在您接受英雄互娱服务的过程中,英雄互娱明确表示不对您个人的任何行为提供任何类型的担保,不论是明确的或隐含的。不因您的个人行为向任何第三方承担保证或担保责任。

十一、服务的中断、变更、终止

11.1 您知道、理解并同意,为了游戏网站和服务器的正常运行,英雄互娱需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备等进行维修或者维护或针对突发事件进行紧急维修或维护。如因此类情况而造成英雄互娱服务在一定的时间段内中断,英雄互娱无需为此承担任何责任。此类情况包括:

(1)定期检查、施工,进行软硬件更新;

(2)服务器遭受攻击或损害,无法正常运作;

(3)网络供应商线路或其他故障;

(4)其他突发或紧急状况。

11.2 您知道、理解并同意,英雄互娱向您提供的服务由于商业决策等原因需要进行实质性变更或终止运营时,将提前60日在游戏内外显著位置予以公告。英雄互娱将按照相关法律法规、部门规章等规定处理游戏终止运营相关事宜,以保障用户合法权益。

11.3 您知道、理解并同意,英雄互娱保留随时变更或中止提供某一项或某几项或全部英雄互娱服务的权利,英雄互娱行使上述权利且无需对用户或第三方承担任何责任。

11.4 您知道、理解并同意,如用户连续365天没有登陆游戏的,英雄互娱有权采取措施删除用户账号以及用户账号的任何游戏数据记录,包括但不限于游戏角色、游戏等级、游戏道具、游戏装备、游戏代币等,删除后的数据信息及记录无法再次恢复。

11.5 您知道、理解并同意,无论由于何种原因服务终止时,您应采取相应的措施自行处理您所获取的服务,包括但不限于注销或停止使用游戏账号、游戏内虚拟道具等相关事宜。用户不得因服务的全面终止而要求英雄互娱承担除文化部《网络游戏管理暂行办法》规定应承担的合理处理用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币之外其他任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏代币等而要求的赔偿。

十二、管辖与法律适用

本协议条款的订立、解释和履行适用中华人民共和国的法律,并且排除一切冲突法规定的适用。除相关法律法规另有规定外,如出现纠纷,您和英雄互娱一致同意将纠纷交由英雄互娱住所地有管辖权的人民法院管辖。

十三、其他

13.1 英雄互娱保留对本英雄互娱用户协议条款的最终解释权。

13.2 英雄互娱不行使、未及时行使或者未充分行使本协议条款约定或者按照法律规定所享有的权利,不视为放弃该权利,也不影响英雄互娱在将来行使该权利。

13.3 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对用户及英雄互娱均具有约束力。

13.4 本协议中的标题及序号仅为阅读方便而设,不作为解释本协议的依据。

13.5 您知道、理解并同意,英雄互娱有权修改本协议条款以及各单项服务的相关条款,并通过游戏内外公告、网页公告、邮件通知等一种或多种合理方式进行通知。您在享受英雄互娱所提供的服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本协议条款以及该单项服务的相关条款。您如继续使用本协议条款所涉及的服务,则视为对修改内容的同意;您在不同意修改内容的情况下,应立即停止使用本协议条款所涉及的服务。如果您选择停止使用本协议条款所涉及的服务,则视为您放弃您所注册的英雄互娱通行证账号或账号内游戏道具、游戏装备、游戏道具等的使用权,由此产生的不利后果及法律责任由您自行承担。

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